Veelgestelde vragen

Algemeen

Wat is 1.1.1.1?

Wanneer u een adres zoals cloudflare.com wilt bezoeken, moet uw computer weten met welke server hij moet verbinden om de pagina te kunnen laden. Computers kunnen de naam niet zelf naar een adres vertalen, dus hebben ze een gespecialiseerde server nodig die dat voor hen doet.

Deze gespecialiseerde server heet een DNS recursive resolver. De taak van de resolver is om het adres voor een bepaalde naam te vinden, zoals 2400:cb00:2048:1::c629:d7a2 voor cloudflare.com, en dit terug te sturen naar de computer die erom heeft gevraagd.

Computers zijn geconfigureerd om met specifieke DNS-resolvers te praten, geïdentificeerd door het IP-adres. De configuratie wordt normaal gesproken beheerd door uw ISP (zoals KPN of Orange) wanneer u thuis of draadloos surft, en door uw netwerkbeheerder wanneer u op kantoor bent. Maar u kunt ook de geconfigureerde DNS-resolver waarmee uw computer praat zelf instellen.

Wat doen DNS-resolvers?

Hoe weten resolvers hoe ze het adres van een domeinnaam moeten vinden? Ze werken terug van bovenaf.

Iedere resolver weet de onzichtbare ‘.’ aan het einde van een domeinnaam te vinden (bijv. cloudflare.com.). Er zijn honderden servers overal ter wereld die het ‘.’-bestand hosten. Cloudflare host dat bestand zelf op al z’n servers overal ter wereld via een samenwerking met ISC. Resolvers zijn zo ingesteld dat ze de IP-adressen van deze servers kennen.

De resolver vraagt één van de root servers waar de volgende link in de keten te vinden is, de TLD of het domeineinde. Een voorbeeld van een TLD is .com of .org. Gelukkig slaan de root servers de locaties van alle TLD-servers op, dus ze kunnen aangeven welk IP-adres de DNS-resolver als volgende moet opvragen.

De resolver vraagt dan de servers van de TLD waar hij het gezochte domein kan vinden. Een resolver kan bijvoorbeeld aan .com vragen waar cloudflare.com zich bevindt. TLD’s hosten een bestand met de locatie van ieder domein dat de TLD gebruikt. Wanneer de resolver het definitieve IP-adres heeft, stuurt deze het antwoord terug aan de computer die de vraag stelde.

Dit hele systeem - met de servers die de informatie hosten (die worden authoritative DNS genoemd) en de servers die de informatie zoeken (de DNS resolvers) - heet Domain Name System (DNS). DNS is zoals Google Maps voor het internet. Het vertaalt de namen van plaatsen naar adressen zodat u weet hoe u er moet komen.

Heeft 1.1.1.1 IPv6 ondersteuning?

Ja, 1.1.1.1 heeft volledige IPv6 ondersteuning.

Hoe kan ik de DNS cache van 1.1.1.1 legen?

U kunt 1.1.1.1’s DNS cache voor domeinnamen verversen door het purge cache tool te gebruiken. U moet de domeinnaam invoeren, het DNS recordtype (of types) kiezen en op de ‘Purge Cache’-knop drukken.

Werkt 1.1.1.1 in China?

Niet echt. U kunt uw DNS configureren om te verwijzen naar 1.1.1.1, maar het zal onze datacenters in China niet bereiken. Het verzoek zal naar een van onze datacenters buiten China worden gestuurd.

Waar kan ik de ontwikkelaarsdocumentatie van 1.1.1.1 vinden?

Hier.

Mobiele app

Hoe werkt de mobiele app?

De app draait een locale resolver in uw mobiele telefoon die alle andere apps vraagt om hun DNS-aanvragen aan het adres van deze resolver te sturen. Wanneer deze DNS-aanvragen de locale resolver bereiken, worden ze versleuteld en doorgestuurd naar 1.1.1.1.

Is de 1.1.1.1 app een VPN?

Nee. Een VPN app is een proxy voor al uw netwerkverkeer. De 1.1.1.1 app verzorgt enkel het DNS-verkeer van uw mobiele telefoon en beveiligt het.

Wat zijn DNS logs?

De DNS logs op iOS bevatten alle DNS-aanvragen die uw telefoon doet. Uw apps en mobiele browser genereren normaal gesproken deze DNS-aanvragen.

Waarvoor zijn de console logs?

De console logs zijn er om Cloudflare te helpen bij het debuggen van uw verbinding.

Hoe stel ik een verbetering voor?

We lezen al uw suggesties. U kunt de telefoon schudden in de app en uw suggesties voor verbeteringen insturen. Of u gaat naar het app menu en tikt op ‘Help’ om uw feedback op te sturen.

Wat is het verschil tussen DNS over TLS en DNS over HTTPS?

Zowel DNS over TLS en DNS over HTTPS versleutelen DNS-aanvragen vanaf de telefoon.

DNS over HTTPS gebruikt poort 443 en DNS over TLS gebruikt poort 853. In sommige netwerken kan één van deze poorten geblokkeerd zijn. Wanneer poort 443 is geblokkeerd moet u DNS over TLS gebruiken. Wanneer poort 853 is geblokkeerd moet u DNS over HTTPS gebruiken. In sommige gevallen kan DNS over TLS sneller zijn dan DNS over HTTPS of andersom.

Hoe kan ik een bug rapporteren?

U kunt de app schudden en een bug-rapport sturen. Wanneer u dat doet, voegt de app een screenshot en de console logs aan het bug-rapport toe. De console log helpt ons uw verbinding te debuggen en uw app-ervaring te verbeteren.

Mijn internet stopte met werken toen ik de 1.1.1.1 app gebruikte. Wat moet ik doen?

Wanneer dit gebeurt schakelt u de app uit en weer in door de knop op de beginpagina van de app uit- en weer in te schakelen. Als het probleem daarmee niet is opgelost, schakel dan a.u.b. de app uit en stuur ons een bug-rapport.

De 1.1.1.1 app is vastgelopen bij ‘CONNECTING’ of ‘REASSERTING’. Wat moet ik doen?

Dit kan gebeuren wanneer uw netwerkconnectie tijdelijk is onderbroken of wanneer uw verbinding 1.1.1.1 blokkeert.

  • Schakel de app uit via de knop op het beginscherm van de app.
  • Open de iOS Instellingen-app en navigeer naar Instellingen > Algemeen > Herstellen.
  • Tik op Netwerkinstellingen herstellen.
  • Herstart uw apparaat; zorg ervoor dat uw wifi is aangesloten.
  • Probeer de app opnieuw te verbinden.

Als het niet lukt te verbinden, schakel dan de 1.1.1.1-app uit en stuur ons een bug-rapport.

Ik kan niet op OK klikken op het VPN installatie-venster. Wat moet ik doen?

Wanneer u niet op de OK-knop kunt klikken, is er eventueel een andere toepassing actief. Sommige apps waarvan bekend is dat ze dit probleem kunnen veroorzaken zijn Lux Brightness, Night Mode, Twilight, Filemanager enz. Om dit probleem te vermijden: sluit of verwijder alle apps die het kunnen veroorzaken.

Ik hield de app ingeschakeld maar merk dat het na een tijdje werd uitgeschakeld. Wat is er gebeurd?

Uw telefoon probeert de batterij te beheren door de app uit te schakelen. De meeste Huawei-apparaten staan bijvoorbeeld bekend om hun agressieve geheugen- en energiebeheer.

U kunt dit oplossen door onderstaande stappen op te volgen

  • Ga naar de ‘Instellingen’ op uw telefoon.
  • Selecteer ‘Geavanceerd’
  • Ga naar ‘Batterijbeheer’
  • Open ‘Beschermde apps’
  • Selecteer ‘Sta apps toe om te blijven werken wanneer het scherm uit staat‘ voor de 1.1.1.1 app.

Waarom is er een blijvende notificatie voor de 1.1.1.1 app?

Wanneer u Android 8 of hoger gebruikt ziet u een blijvende notificatie van de 1.1.1.1 app ‘Uw DNS aanvragen zijn privé en sneller‘.

Dit is vereist door het Android OS (8.0+) voor alle apps met achtergrondactiviteit.

We stellen de prioriteit van de notificatie in op „Laag“ zodat het andere belangrijke notificaties op uw telefoon niet in de weg zit.

Hier is iets dat u kunt doen om de notificatie te verbergen. Houd er rekening mee dat u hierdoor geen andere notificaties van de 1.1.1.1 app ontvangt. Maar zo gaat het:

  1. Ga naar uw Instellingen.
  2. Apps en notificaties.
  3. Open de 1.1.1.1 app instelling uit de lijst van apps.
  4. Tik op ‘Notificaties‘ en schakel die uit.

Ik heb notificatie voor de 1.1.1.1 app uitgeschakeld maar nu zie ik de notificatie ‘1.1.1.1 gebruikt batterij‘. Moet ik me zorgen maken? Hoe kan ik het verwijderen?

U hoeft zich geen zorgen te maken. Omdat u notificaties voor de app heeft uitgeschakeld, stuurt het Android OS nu een andere notificatie over uw batterijgebruik; niet omdat het teveel batterij gebruikt, maar omdat het op de achtergrond draait (in dit geval beveiligt al uw DNS-aanvragen).

Zo kunt u het verwijderen:

  1. Druk lang op de notificatie tot het verandert en een schakelaar laat zien.
  2. Tik op de schakelaar, zorg dat deze grijs is.
  3. Selecteer ‘Gereed‘ om het bericht uit te schakelen.

Ik kan het VPN-profiel niet toevoegen. Hoe kan ik dit oplossen?

U gebruikt waarschijnlijk een andere VPN waarvoor ‘Altijd aan‘ is ingeschakeld. Schakel die uit en schakel 1.1.1.1 in.

U kunt naar deze pagina gaan door de volgende stappen te volgen:

  1. Instellingen
  2. Netwerk en internet
  3. Geavanceerd
  4. VPN
  5. Gereedschapsknop voor 1.1.1.1
  6. ‘Altijd aan‘ inschakelen voor 1.1.1.1